POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Do Metrics está comprometida com a proteção e privacidade dos dados de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados ("Política") tem como objetivo esclarecer as práticas adotadas pela empresa no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Por se tratar de serviço que lida diretamente com dados sensíveis de clientes e dados biométricos como leitura facial, a Do Metrics se preocupa com o sigilo e tratamento dentro das diretivas das leis de proteção de dados. Os sistemas licenciados pela Do Metrics não retem os dados biométricos de pessoas, usando somente no ato do processamento ou quando esse é permitido.

  1. Dados coletados e finalidade 
    A Do Metrics coleta dados pessoais com o objetivo de fornecer serviços de Analytics e Inteligência Artificial aos seus clientes e para melhorar continuamente a qualidade desses serviços. Os dados coletados podem incluir:
    a. Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo;
    b. Dados de acesso e uso: informações sobre a utilização dos serviços, incluindo preferências, interações, histórico de navegação, entre outros;
    c. Dados de comunicação: informações trocadas durante o suporte ou contato com a empresa.
    d. Dados que serão discriminados no momento da prestação do serviço contratado.

    Os dados coletados são utilizados para:
    i. Prestar os serviços de Analytics e Inteligência Artificial contratados pelos clientes;
    ii. Personalizar a experiência dos usuários e melhorar a qualidade dos serviços;
    iii. Realizar análises estatísticas e de performance dos serviços;
    iv. Comunicar-se com os usuários para fornecer informações e suporte;
    v. Cumprir obrigações legais e regulatórias.

  2. Compartilhamento de dados
    A Do Metrics poderá compartilhar dados pessoais com parceiros e fornecedores, exclusivamente para fins de prestação de serviços, cumprimento de obrigações contratuais e/ou legais e melhoria contínua dos serviços. A empresa garante que os parceiros e fornecedores adotam práticas adequadas de proteção de dados.

  3. Segurança dos dados
    A Do Metrics adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, perda, destruição ou vazamento. A empresa revisa periodicamente suas práticas e políticas de segurança para garantir a conformidade com a LGPD e a proteção dos dados pessoais.

  4. Retenção e exclusão de dados
    Os dados pessoais coletados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política e cumprir obrigações legais e/ou contratuais. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura.

  5. Direitos dos titulares
    Os titulares dos dados pessoais têm direito de solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [dpo@dometrics.com].

  7. Alterações na Política
    Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular para acompanhar eventuais alterações.

  8. Contato
    Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: [contato@dometrics.com] ou através do nosso site na seção "Contato".

  9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
    A Do Metrics nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para garantir a conformidade com a LGPD e auxiliar os titulares dos dados pessoais em suas solicitações e direitos. O DPO pode ser contatado através do e-mail: [dpo@dometrics.com].

  10. Consentimento
    Ao utilizar os serviços da Do Metrics, você concorda com a coleta, tratamento e compartilhamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política. Caso não concorde com algum termo ou condição, solicitamos que não utilize nossos serviços e entre em contato conosco para esclarecimentos.

  11. Disposições finais
    Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados é regida pelas leis brasileiras e qualquer disputa ou controvérsia decorrente de seu conteúdo ou aplicação será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros.


    Última atualização: 01 de maio de 2023
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